7 häufige Ursachen & Lösungen
QR Code zu klein gedruckt
Lösung: Mindestgröße 2×2 cm einhalten. Bei PDFs: min. 150 DPI Druckqualität.
Schlechte Beleuchtung beim Scannen
Lösung: Bildschirmhelligkeit auf Maximum. Keine Reflexionen. Indirektes Licht bevorzugen.
Falscher Abstand zum QR Code
Lösung: Optimaler Abstand: 15–30 cm. Weder zu nah noch zu weit.
Banking-App unterstützt keinen GiroCode
Lösung: Prüfe ob deine App SEPA-QR/EPC unterstützt. Alle großen deutschen Banken (Sparkasse, ING, DKB, Volksbank, Commerzbank) unterstützen den Standard.
QR Code enthält ungültige IBAN
Lösung: IBAN mit IBAN-Prüftool validieren. Unser Generator prüft IBANs automatisch (Mod-97).
QR Code ist beschädigt oder unscharf
Lösung: Code neu erstellen. Fehlerkorrektur Level H für gedruckte Codes verwenden.
Falsche App-Einstellung
Lösung: Im App-Menü nach "Überweisung" → "QR-Code" suchen. Bei manchen Apps unter "Scan" zu finden.
Die meisten GiroCode-Probleme lassen sich in wenigen Minuten beheben. Falls deine Banking-App GiroCodes grundsätzlich nicht unterstützt, findest du eine Übersicht aller kompatiblen Banking-Apps in unserem Wissensbereich.
Häufig gestellte Fragen
Warum scannt meine Banking-App den GiroCode nicht?
Die häufigsten Ursachen: App unterstützt keinen EPC-Standard, QR Code zu klein (min. 2×2 cm), schlechte Beleuchtung oder falscher Scan-Bereich in der App (unter "Überweisung" → "QR Code").
Wie groß muss ein GiroCode gedruckt werden?
Mindestens 2×2 cm. Empfohlen: 3×3 cm auf Rechnungen. Bei weniger als 2×2 cm kann die Kamera den Code nicht zuverlässig lesen.
Kann ich einen GiroCode mit der normalen Kamera-App scannen?
Nein, normale QR-Code-Scanner erkennen den EPC-Inhalt nicht als Überweisung. Es wird eine Banking-App oder unser Browser-Scanner (/scanner) benötigt.
Was tun wenn der GiroCode nach dem Scannen falsche Daten zeigt?
Überprüfe ob der Code mit einem validierten IBAN-Format erstellt wurde. Stelle sicher, dass der Code mit einem EPC-kompatiblen Generator (wie unserem) erstellt wurde.